В современном мире, где доступ к интернету стал практически всеобщим, владение цифровыми технологиями – это не просто желательное умение, а необходимый навык для любой профессии, особенно для тех, кто работает с информацией. Библиотекари, традиционно являющиеся хранителями и распространителями знаний, сегодня вынуждены осваивать новые форматы работы, активно используя возможности Всемирной паутины. Для повышения уровня цифровой грамотности сотрудников библиотечной системы была проведена школа компьютерной грамотности «Интернет для общения: электронная почта, социальные сети».

Основное внимание на занятии уделили электронной почте и социальным сетям. Участники школы подробно рассмотрели преимущества и недостатки каждого из этих инструментов коммуникации. Обсудили, как эффективно использовать и-мэйл для деловой переписки, как наладить общение в социальных сетях с учетом специфики библиотечной деятельности. В информационном пространстве, как и в жизни, необходимо соблюдать сетевой этикет. Вера Владимировна Фролова представила коллегам 25 правил поведения в онлайн-пространстве, чтобы они могли избежать неприятных ситуаций и негативных последствий неправильного поведения в сети. Особое внимание уделила правилам общения в онлайн-сообществах и основам деловой корреспонденции по электронной почте. Чтобы писать деловые письма и отвечать пользователям в соц.сетях, библиотекарям необходимо быть грамотными людьми. Поэтому участникам было предложено выполнить практическое задание: вставить пропуски в слова и фразы, и посмотреть где необходимо «подтянуть» свои знания. Это упражнение помогло им выявить слабые стороны и в дальнейшем поработать над этим. В качестве домашнего задания присутствующим было предложено составить отчет и отправить его по электронной почте, соблюдая все требования к оформлению делового письма (указывая адресата, тему письма и отправителя).

В продолжение школы проведен практикум «Создаем и планируем видеовстречи». Данная услуга позволяет расширить охват пользователей, повысить имидж библиотеки и сделать её деятельность более эффективной. Подача информации с помощью таких видов коммуникации как трансляция и видовстреча привлекает пользователей благодаря своим особенностям: энергетика живого слова, возможность воздействовать сразу на несколько чувств, персонификация взаимодействия, контроль подачи информации. Исходя из всех этих плюсов, библиотекарям необходимо использовать данные возможности в своей библиотечной работе. На практикуме присутствующим была предложена платформа Salute Jass, у которой есть преимущества перед другими, одно из которых отсутствие платы за пользование. Библиотекари учились создавать видеовстречу, отправлять приглашение, управлять ей, делать запись и  демонстрировать презентацию.

На школе и практическом занятии библиотекари получили полезные рекомендации для продвижения библиотечных услуг и повышения их доступности для широкой публики и коммуникации. Таким образом, данные мероприятия помогают им в адаптации к современным реалиям и обеспечивают необходимыми навыками для эффективной работы в цифровой среде.

Вера Фролова,

главный библиотекарь методико-библиографического отдела